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憶忘購買
FAQ
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1、購物流程為何?採線上訂購,請詳閱官網"畫作收藏"網頁,並記下欲購買之作品編號,接著點選購買連結並完成填寫表單,送出表單後三日內將有專人與您透過電話/電郵聯繫、作進一步確認。若您是在展場看到想購買,請上官網"畫作收藏"網頁訂購,或可私訊星濱山粉專詢問購買連結。
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2、提供哪些付款方式?僅提供匯款、ATM轉帳付款,請於訂單確認後之三日內完成匯款、回傳匯款帳號後五碼,待星濱山確認收到款項後將寄發已付款通知信給您、並於展期結束日 (2021/11/28) 起之10天內完成出貨。
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3、我是直接向藝術家購買作品還是透過星濱山?星濱山提供作品交易之平台服務,而作品的倉儲管理與包裝出貨皆由創作者負責。故星濱山作為顧客與創作者之間的橋樑、雙方接洽的窗口,一切購買/退換貨程序或疑問皆由星濱山所負責處理。
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4、每筆訂單的運費會如何計算?每筆訂單之運費將以作品體積、重量、數量搭配物流廠商提供之級距去作計算,待您填寫完成訂購表單後將由專人去做換算報價。
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5、訂購的作品大約會在何時收到?所有已完成付款的訂單將統一於本檔展期結束日 (11/28) 起之10天內完成出貨,運送時間預計約需7~15個工作天,依訂單內容物、所在地以及運送地區而異。每筆完成出貨之訂單將會以電子郵件通知訂購人,若有特殊情況亦會有專人以電郵通知說明。
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6、如果想在購買前確認作品的狀況,我可以怎麼做?每件工作室所販售的作品若有瑕疵狀況皆會詳實描述於作品頁面上,請於購買前了解其原作性質。如若您想進一步了解更多,可透過訂購表單提出、或者私訊星濱山粉專,專人將會盡速回覆您的疑問。同時,您亦可至實體展場觀看作品。
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7、購買的作品是否提供鑑賞期?(1) 在本館所購買的作品皆提供7天的鑑賞期,在收到作品之7天內,如不符合需求請將其寄回星濱山工作室,其購買金額將全額退還。但若在買方持有作品期間造成作品損壞或瑕疵,則不提供退貨、退款之服務,該責任由買方負責。請注意!原購買以及退回時的運費,若非創作者寄貨流程疏失,考量作運送成本,將不予以退還。 (2) 需退貨之作品,請在聯繫星濱山後,由買方以原包裝自付運費寄回,自本工作室確認作品狀態、至退款程序完成約需5~10個工作天。
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8、退換貨時,應該注意什麼?退換貨請以原包裝、並確保其包裝完整再寄回,星濱山將對作品完整性進行檢查,以確認是否符合退換貨條件。若在買方持有作品期間造成其損壞、瑕疵,則不提供退貨、退款之服務,該責任由買方負責。
TEAM
1. 現場遊戲時,請注意天熱防曬、飲水、手機電量充足,帶行充以備不時之需。
2. 近期若有下雨跡象,請攜帶雨具,遊玩過程中遇到下雨較大,請自行找屋簷躲避雨勢。
3 若陽光刺眼影響手機畫面顯示,請走到附近陰影處再繼續遊戲。
4. 戶外活動請多注意環境及車輛,保護自身安全,建議選好安全定點觀看手機劇情與指示,若遊戲中發生玩家受傷等事故,由玩家自行負責。
5. 本遊戲產品不含保險,若有需要請自行洽保險公司加保。
6. 主辦單位保留修改、終止、變更活動內容細節之權利。
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